Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido/a a karencitapro.love (en adelante, "el Sitio"), operado por Joaquín (en adelante, "nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con las leyes aplicables de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y nuestros canales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nosotros:

• Datos de identificación: nombre completo, nombre de usuario o apodo.
• Datos de contacto: número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes intercambiados a través de WhatsApp Business u otros canales de contacto.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con el Sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y tipo de dispositivo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y mensajes enviados a través de WhatsApp Business y otros canales.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Enviar información relevante, actualizaciones o notificaciones que hayas solicitado.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

Comunicaciones vía WhatsApp Business

Utilizamos la plataforma de WhatsApp Business API proporcionada por Meta Platforms, Inc. para comunicarnos contigo. Al enviarnos un mensaje por WhatsApp, aceptas que:

• Tu número de teléfono y el contenido de los mensajes serán procesados para atender tu consulta.
• Los datos de la conversación pueden ser almacenados de forma segura para dar seguimiento a tu solicitud.
• WhatsApp (Meta) tiene su propia política de privacidad que rige el uso de su plataforma. Te recomendamos revisarla en whatsapp.com/legal/privacy-policy.

No compartiremos tu número de teléfono ni el contenido de tus mensajes con terceros sin tu consentimiento, salvo que la ley lo requiera.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de almacenamiento local (localStorage) para mejorar tu experiencia de navegación. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias y personalizar el contenido mostrado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funciones del Sitio podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

Compartir información con terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio web y nuestros canales de comunicación (como Meta/WhatsApp), quienes están obligados a proteger dicha información.
• Obligaciones legales: podemos divulgar información si la ley, un proceso judicial o una autoridad gubernamental así lo requiere.
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la sección de Contacto.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos de forma intencionada información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Sitio web: karencitapro.love
• WhatsApp: a través de nuestro canal de WhatsApp Business.